Štátna spoločnosť uviedla, že novinka je schválená aj rezortom dopravy. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) definitívne potvrdila, že od soboty 15. marca 2025 začne uplatňovať nové príplatky za nákup cestovných lístkov na staniciach a vo vlakoch. Podľa vyjadrenia hovorcu ZSSK Dominika Drevického zostáva termín zavedenia poplatku nezmenený a spoločnosť nemá v pláne akékoľvek posuny či úpravy v tomto opatrení. „Termín 15. marca na zavedenie poplatku za servis zostáva nezmenený a všetko platí tak, ako sme doteraz komunikovali. Poplatok bude účtovaný pri nákupe lístka vo vlaku a na pokladnici v súlade s plánovaným harmonogramom. Žiadne posuny alebo zmeny v tomto opatrení neplánujeme,“ uviedol.
Príplatok pri nákupe lístka na pokladnici bude nižší ako pri kúpe priamo vo vlaku. Cestujúci, ktorí chcú ušetriť náklady, môžu využiť online predaj cez webstránku ZSSK alebo mobilnú aplikáciu. ZSSK zdôvodňuje zavedenie poplatkov zefektívnením predaja lístkov a motivovaním cestujúcich k využívaniu digitálnych kanálov. Nové pravidlá sú už súčasťou aktualizovaného prepravného poriadku ZSSK, ktorý bol schválený Ministerstvom dopravy SR a platiť začne práve 15. marca 2025. Od soboty začne dopravca vyberať príplatok vo výške jedno euro za kúpu cestovného lístka pri pokladni. Ak sa rozhodnete kúpiť lístok až vo vlaku u sprievodcu, pripravte sa na dodatočný príplatok vo výške až tri eurá. Táto suma bude platiť pre všetkých cestujúcich okrem tých, ktorí sú vo veku nad 62 rokov a nakupujú lístok so 100-percentnou zľavou z ceny lístka. Ak už nebudú voľné bezplatné lístky, vtedy už príplatok budú platiť. Tiež ide o osoby od 70 rokov a držiteľov ŤZP-S.
V nasledujúcom článku vám ukážeme, ako sa zaregistrovať u dopravcu a ako na kúpu lístka cez počítač alebo aplikáciu v mobile. My sme od ZSSK zisťovali aj to, čo sa stane v prípade, keď sa cestujúcemu nepodarí cez aplikáciu kúpiť lístok cez aplikáciu - napríklad pre výpadok či chybu. Drevický potvrdil, že v takomto prípade sa poplatok za servis v pokladnici a vo vlaku uplatňovať nebude. „Konkrétne prípady budú posudzované individuálne. cestujúci môže požiadať o vrátenie zaplatenej sumy za poplatok za servis formou reklamácie,“ spresnil. Dodal tiež, že spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadnú nefunkčnosť nákupu lístka na strane cestujúceho.
V piatok 14. februára 2025 sme vám priniesli tlačovú správu ZSSK o novom poplatku slovenského národného dopravcu. Nákup cestovných lístkov v pokladni alebo vo vlaku je po novom spoplatnený sumou jeden alebo tri eurá. Poplatok bude vyberaný od 15. marca 2025. Suma 1 € sa týka nákupu v pokladni, 3 € za nákup vo vlaku, a to bez ohľadu na fakt, či stanica je alebo nie je obsadená. Poplatok sa neúčtuje pri kúpe cestovného lístka na 100% zľavu pre cestujúcich nad 62 rokov, pre osoby nad 70 rokov a držiteľov preukazov ŤZP-S. Taktiež sa netýka miesteniek, lôžok, ležadiel, cestovného za bicykel a batožinu, SC príplatkov, preukazov JUNIOR, KLASIK a MAXI KLASIK, medzinárodných dokladov, kuriérnych zásielok, balíkových ponúk, autovlaku, prolongácie režijných preukazov, doplatku do 1. triedy a dobitia kreditu.
Zavedenie tohto poplatku je v podstate pochopiteľné a v kontexte Európy nijako výnimočné. Rozvojom technológií sa stále viac cestujúcich odbavuje prostredníctvom svojich mobilných telefónov alebo počítačov a počet cestujúcich, ktorí potrebujú klasickú pokladňu, klesá. V prípade ZSSK je uvádzaný podiel pokladníc 47,68 %, na mobilnú aplikáciu „IDeme vlakom“ pripadá 17,32 % a na web ZSSK 28,35 %. Spôsobov, ako znevýhodniť osobný predaj cestovných lístkov, je niekoľko. Buď môžete zvýhodňovať nejakou zľavou nákup online (zľavu 10% napr. dávala spoločnosť MÁV-Start pri nákupe cez appku), alebo naopak zavediete nejaký poplatok za odbavenie pri pokladni. Svojho času vyberali DB čiastku 2 € (čo však bolo zrušené).
Petičiari poukázali aj na to, že táto zmena bude zavedená bez dostatočnej informačnej kampane a zabezpečenia vhodnej infraštruktúry vrátane Wi-Fi pripojenia v každej stanici. Jedným z riešení by bolo podľa petičiarov aj zriadenie predajných automatov na lístky či dopravných kariet:„Je pozitívne, že z týchto poplatkov sú oslobodení obyvatelia starší ako 62 rokov, napriek tomu je viacero iných skupín, pre ktoré by tieto poplatky znamenali automaticky drahšie cestovné, ktoré by si v niektorých prípadoch ani nemohli dovoliť. Ako príklad môžeme uviesť osoby bez prístupu k internetovému pripojeniu, osoby v hmotnej núdzi či osoby z vylúčených komunít. Diskriminačné je to aj pre turistov alebo cudzincov, ktorí sú na Slovensku len na krátkodobom pobyte a aplikáciu stiahnutú nemajú.“
ZSSK v súvislosti s petíciou zdôraznila, že nejde o zvyšovanie cestovného, ktoré zostáva nezmenené od roku 2011. Poplatok za servis reflektuje reálne náklady na predaj lístkov v pokladnícach a vo vlaku, ktoré sú násobne vyššie ako pri digitálnom nákupe. Viac ako 45 percent zákazníkov nakupuje lístky online a vyše 85 percent Slovákov používa smartfóny s internetom. Všetky dôležité informácie na jednom mieste. Vyhľadajte spoje, sledujte aktuálne výluky a nájdite užitočné tipy. Cestovanie po Slovensku a do zahraničia nikdy nebolo jednoduchšie.
Príplatok a vekové výnimky
Vyššie uvedený poplatok platí pre nákup lístka vo vlaku aj na pokladnici s výnimkami. Suma 1 € platí pre nákup v pokladni, 3 € za nákup vo vlaku, a to bez ohľadu na to, či stanica je obsadená. Poplatok sa neúčtuje pri kúpe cestovného lístka na 100% zľavu pre cestujúcich nad 62 rokov, pre osoby nad 70 rokov a držiteľov preukazov ŤZP-S. Taktiež sa netýka miesteniek, lôžok, ležadiel a ďalších doplnkov uvedených v pôvodnom texte.
Rozhodnutie sa dotýka aj infraštruktúry a spôsobov nákupu. Cestujúci môžu preferovať digitálne kanály a zároveň existuje snaha zabrániť diskriminácii tých, ktorí nemajú prístup k internetu alebo inteligentný telefón. Petície zobrazené vyššie ukazujú verejnú reakciu na túto novinku a ZSSK uvádza, že zvyšovanie cestovného nie je zámerom a poplatok odráža skutočné náklady na predaj lístkov.
tags: #preplacanie #cestovneho #v #cene #listka #na