Ak sa vaše cestovné plány zmenili, vždy môžete zmeniť dátum, čas alebo destináciu letu na vhodnejšiu. Pre viac informácií si pozrite stránku Zmena letu.
Možnosti zrušenia jedného úseku spiatočného letu
ZRUŠENIE IBA JEDNÉHO LETUAk ste si rezervovali spiatočný let (obojsmerná rezervácia) a chcete zrušiť len jeden z letov, môžete tak urobiť online pre všetkých cestujúcich alebo jednotlivých cestujúcich do 3 hodín pred naplánovaným odletom.
Vezmite na vedomie, že v prípade spiatočného letu s viacerými cestujúcimi nemôžete zrušiť jeden úsek (let) len pre jedného cestujúceho. Ak sú napríklad na lete Budapešť-Londýn-Budapešť 2 cestujúci, môžete buď odstrániť jedného cestujúceho z letov Budapešť-Londýn aj Londýn-Budapešť, zrušiť jeden z letov Budapešť-Londýn alebo Londýn-Budapešť pre oboch cestujúcich, alebo zrušiť celú cestu.
Vezmite na vedomie, že let, ktorý už odletel, nie je možné zrušiť. Druhý let však môžete zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí najneskôr 3 hodiny pred jeho odletom. Účtujú sa storno poplatky.
Zrušenie oboch letov na spiatočnom spojení
AK chcete zrušiť len jeden z letov, môžete tak urobiť online pre všetkých cestujúcich alebo jednotlivcov do 3 hodín pred odletom. V prípade spiatočných letov (obojsmerné rezervácie) môžete prostredníctvom svojho Konta WIZZ zrušiť let do 3 hodín pred plánovaným odletom:
- Zrušte jeden z letov pre všetkých cestujúcich.
- Zrušiť oba lety len pre vybraných cestujúcich.
- Zrušte oba lety pre všetkých cestujúcich.
- Zrušiť druhý úsek pre všetkých cestujúcich po odlete 1. letu.
Vezmite na vedomie, že let, ktorý už odletel, nie je možné zrušiť. Druhý let však môžete zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí najneskôr 3 hodiny pred jeho odletom. Účtujú sa storno poplatky.
Storno poplatky a platby
Storno poplatky sa môžu líšiť v závislosti od zostávajúceho času do letu. Ďalšie podrobnosti nájdete v sekcii Príslušné platby nižšie. So WIZZ Flex môžete zrušiť rezerváciu pre všetkých cestujúcich alebo jednotlivcov online do 3 hodín pred plánovaným časom odletu a získať vrátenie peňazí na svoje Konto WIZZ. Vezmite na vedomie, že ak bola rezervácia vytvorená s výhodami zľavového programu WIZZ Discount Club, môžu sa na ňu vzťahovať osobitné pravidlá. Ďalšie informácie nájdete v časti Príslušné platby na tejto stránke.
Zmena dátumu, času a destinácie z dôvodu choroby alebo úmrtia
1. Zmena z dôvodu choroby
Ak musíte zrušiť svoje cestovné plány z dôvodu choroby, môžete získať čiastočnú náhradu. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, odoslať žiadosť s priloženým lekárskym potvrdením alebo listom od lekára. Ako kategóriu prosím vyberte „Zrušenie rezervácie z dôvodu choroby“.
Vezmite, prosím, na vedomie, že čiastočná refundácia bude iniciovaná len v prípade: chorého cestujúceho; dospelého cestujúceho a dieťaťa, ktoré s ním cestuje - čiastočná náhrada sa iniciuje pre oboch cestujúcich, ak je niektorý z nich chorý; Ostatní cestujúci na tej istej rezervácii ako chorý cestujúci môžu nastúpiť na let alebo zrušiť let a požiadať o vrátenie peňazí. Na týchto cestujúcich sa vzťahujú dobrovoľné storno poplatky.
2. Zmena z dôvodu úmrtia
Ak niektorý z vašich najbližších rodinných príslušníkov (matka, otec, manželka, manžel, zákonný partner, sestra, brat, starý rodič, dieťa, vnuk) zomreli do 30 dní pred dátumom odletu, môžete zrušiť let a požiadať o vrátenie peňazí. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, odoslať žiadosť s priloženým úmrtným listom alebo nám ho zašlite do 7 dní od podania reklamácie. Ako predmet prosím vyberte „Zrušenie rezervácie z dôvodu úmrtia“.
Aby ste v budúcnosti ochránili seba a svojich spolucestujúcich, odporúčame pridať cestovné poistenie pri rezervácii letu.
Podobnosti a odporúčania pre kauzálne situácie
Pomohli sme vám? Odporúčané témy
