Austrian Airlines je národným dopravcom Rakúska a členom aliancie Star Alliance, ktorý spája viac ako 130 destinácií po celom svete. Spoločnosť je známa svojou rakúskou pohostinnosťou, kvalitným servisom a modernou flotilou lietadiel.
O spoločnosti a jej charakteristiky
Austrian Airlines pravidelne investuje do modernejších a ekologickejších lietadiel, čím znižuje svoju uhlíkovú stopu. Ako člen Star Alliance, najväčšej leteckej aliancie na svete, Austrian Airlines ponúka svojim cestujúcim bezproblémové prepojenie na stovky ďalších destinácií a široké možnosti vernostného programu. Vďaka neustálej snahe o zlepšenie zákazníckej skúsenosti a zachovaniu svojej rakúskej identity si spoločnosť buduje pevnú pozíciu na globálnom trhu.
Triedy a komfort na palube
Austrian Airlines ponúka tri triady - obchodnú, obchodnú premium a triedu biznis. V obchodnej triede vzdialenosť medzi sedadlami je približne 80 cm, a šírka sedadiel je 44 cm. Naklonenie operadla je možné do uhla 120 stupňov. Od jari 2018 roku na medzikontinentálnych trasách k dispozícii pasažierov bude aj obchodná trieda premium. Celá flotila a palubná služba boli modernizované, od teraz bude možno použiť pohodlné opierky na nohy a hlavu. V biznis triede vzdialenosť medzi koženými sedadlami je väčšia a to zároveň na krátkych aj stredne vzdialených trasách. Počas vzdialených letov pasažieri budú sedieť na každom druhom sedadle, aby sa im zaistilo viac súkromného priestoru.
Skúsenosti cestujúcich a spätne väzby
Let s Austrian Airlines bol od začiatku do konca bezchybný. Personál bol mimoriadne milý a profesionálny, jedlo na palube chutné a pohodlie sedadiel nad očakávania. Cestovanie s Austrian Airlines bolo veľmi príjemné, let prebehol načas a služby boli na vysokej úrovni. Jediným mínusom bolo menej pohodlné sedadlo na dlhom lete, inak všetko skvelé. Avšak občerstvenie mohlo byť kvalitnejšie a komunikácia pri nástupe na palubu bola trochu chaotická. Niektoré hodnotenia tiež spomínajú meškanie letu a obmedzené informácie počas čakania. Tieto skúsenosti ukazujú, že kvalita služieb môže kolísať v závislosti od konkrétneho letu a personálu.
Kde letieť s Austrian a destinácie
Letenky a destinácie zahŕňajú širokú paletu miest, vrátane tých klasických európskych destinácií. Na stránkach ako eSky sa ponúka najširší výber letov z viac ako 500 leteckých spoločností a napriek tomu zostáva Austrian významnou súčasťou ponuky. Medzikontinentálne spojenia a možnosti online check-inu zjednodušujú proces rezervácie a odbavenia. Doplnkové služby ako cestovné poistenie, poistenie storna, prenájom auta a atrakcie na mieste sa ponúkajú ako súčasť širšej ponuky pre cestovateľov.
Palubná technika a komfort na palube
Ergonomické sedadlá s unikátnou relaxačnou funkciou zaisťujú väčšie pohodlie na diaľkových letoch. Pred odletom si môžete online rezervovať miesto v lietadle, ktoré uprednostňujete. Pred odletom si môžete za doplatok vybrať jedlo a pitie, teda kompletný palubný servis. Po vzlete vás potom v ekonomickej triede posádka privíta chutným občerstvením v závislosti od času odletu.
Praktické tipy pre cestujúcich
Ak potrebujete zmeniť vašu rezerváciu či nájsť odpoveď na vašu otázku, navštívte infocentrum. S aplikáciou od Austrian vo vašom smartfóne je naozaj jednoduché odbaviť sa, rezervovať si lety a taktiež overiť si aktuálny stav letu.