Nájsť si dovolenku na mieru nemusí byť také náročné, ako by sa zdalo. Postačí niekoľko klikov a už zajtra môžete byť na vytúženom mieste so svojimi blízkymi, kde nájdete všetko, čo ste hľadali. Relax, pekné prostredie, istá dávka komfortu a výborná strava.
Priama rezervácia a akciové balíky v hoteli Panorama
Hľadali sme niečo nové, kde sme ešte neboli. Teplé obdobie sa blížilo ku koncu, pri mori sme už boli, hory nás v tejto chvíli veľmi nelákali a nám prišlo, že návšteva kúpeľného mesta bude tým pravým orechovým. Hneď v úvode stránky ma zaujala akciová ponuka pobytových balíkov. Klikla som na ponuku s názvom Keď sa sny stávajú skutočnosťou... Pobyt ponúka ubytovanie v dvojlôžkovej izbe Comfort, uvítací drink, polpenziu, romantickú súkromnú whirlpool, relaxačnú a aróma masáž, zážitkový bazén, fitness, 120-minútový vstup do saunového sveta. Pri tomto pobyte je možné uplatniť si aj príspevok na rekreáciu u svojho zamestnávateľa. V hoteli bez problémov vystavia účtovný doklad. Balíček ako ušitý na mieru.
Zaujímavosťou bolo, že som nemusela nikam volať ani o nič žiadať. Nemusela som čakať na žiadnu cenovú ponuku. Jednoducho som si zvolila cestu priamej rezervácie na stránke www.hoteltrenciansketeplice.sk. A v porovnaní s ponukou cez iné rezervačné portály bola táto ponuka najvýhodnejšia. Keď som klikla na samotný pobyt, vzápätí sa mi ukázali všetky detaily ponuky. Dozvedela som sa, že štyri dni a tri noci strávime v izbe s názvom Comfort s balkónom. Izba bude mať aj klimatizáciu, telefón, trezor, minibar i fén. Okrem iného nám na izbe bude k dispozícii župan a papuče a dostaneme aj zľavu 10 percent na ďalšie wellness služby, zľavu 10 percent na jedlo v hotelovej reštaurácii na a la carte menu, päťpercentnú zľavu a na procedúry v kúpeľoch a 10-percentnú zľavu na vstup kúpalisko Zelená žaba. V hotely bude internetové Wi-Fi pripojenie. Už pri rezervácii som mohla vidieť, aj ďalšie dôležité informácie ako to, čo cena nezahŕňa, koľko sa platí za pobyt dieťaťa v závislosti od jeho vek, čo všetko nám hotel vie ešte dodatočne zabezpečiť na základe našeho dopytu a že v prípade záujmu si môžeme požiadať aj o izbu vyššieho štandardu. A keďže je hotel proklientský, môžeme so sebou vziať na tento výlet aj domáceho miláčika, kde za neho zaplatíme 15 eur na noc.
Máte radi transparentnosť, preto som na stránke hotela využila možnosť nahliadnuť doň aspoň virtuálne. A vďaka tomu som sa mohla rozhodnúť, či mne a mojej rodine bude viac vyhovovať izba Comfort alebo Superior. Keď som prechádzala priamou rezerváciou, ktorá bola na obsluhu prehľadná a intuitívna, ponúkali sa mi ďalšie služby hotela Panorama. Akonáhle som si odklikávala jednotlivé položky, vždy som videla, koľko to všetko vo výsledku bude stáť. Ten slúži aj na to, aby ste v prípade potreby mohli objednané v prípade potreby upraviť. V potvrdení som videla názov ponuky i jej podrobnosti ako dátum príchodu i odchodu, koľko nás bude detí i dospelých spolu s naším psíkom či navolené doplnkové služby. Hotel Panorama za zrušenie rezervácie 48 a viac hodín pred dňom príchodu neinkasuje od klientov nič.
Vybavenie a služby v cene aj s výhodami
Ako ste sa dozvedeli o spoločnosti Profitroom a jej riešeniach? Hľadali sme spoločnosť, ktorá nám bude vedieť ponúknuť služby channel manažera a aj možnosť online rezervačného systému, ktorý bude užívateľsky čo najprijateľnejší. Ako ste sa dozvedeli o spoločnosti Profitroom a jej riešeniach? Hľadali sme spoločnosť, ktorá nám bude vedieť ponúknuť služby channel manažera a aj možnosť online rezervačného systému, ktorý bude užívateľsky čo najprijateľnejší. Ako ste spokojní so zákazníckou podporou, ktorú vám Profitroom poskytuje? Zákaznícka podpora funguje bez väčších problémov, v niektorých prípadoch sú naše dotazy vyriešené okamžite, pri závažnejších problémoch je doba síce dlhšia, ale sme pravidelne informovaní, že sa našou požiadavkou aktívne zaoberajú. Do akej miery vám platforma Profitroom pomohla zautomatizovať chod hotela? Tieto procesy prebiehajú automaticky bez našej súčinnosti.
Existuje nejaká funkcionalita platformy Profitroom, zlepšujúca skúsenosti hostí, ktorú by ste radi vyzdvihli či spomenuli? Viete, ako vnímajú vaši zákazníci rezervačný proces cez Booking Engine? Ako vidíte budúcnosť spolupráce so spoločnosťou Profitroom v dlhodobejšom horizonte? Určite. Každý hotel má svoje špecifické nastavenia, rozdielny segment hostí, iné podmienky, neviem to preto úplne doporučiť každému. Určite je dôležité aby si dohodli spoločné stretnutie, nastavili svoje požiadavky a som presvedčená, že spoločnosť Profitroom im bude schopná a ochotná podať vyčerpávajúce informácie.
Čo ako obchodník Profitroomu oceňujete na hoteli Panorama? Určite by som chcel vyzdvihnúť prístup nielen pani Mišíkovej, ale celého vedenia hotela k našej spolupráci aj k priamym rezerváciám. Už od počiatku sme si nastavili priamu a otvorenú komunikáciu, s ktorou riešime všetky potreby klienta a ktorá je základom úspešného onboardingu, teda prípravným procesom pred implementáciou platformy Profitroom. Keď sa bavíme o priamych rezerváciách, čím hotel Panorama v tomto ohľade vyniká? V rámci svojho pôsobenia medzi slovenskými hoteliermi pôsobím tiež trochu ako evanjelizátor priamych rezervácií, pretože zďaleka nie všetci kolegovia z odboru ešte plne pochopili ich dôležitosť a prínos. Hotel Panorama je však už oveľa ďalej - ako ste si mali možnosť sama vyskúšať, najlepšiu cenu ponúka práve na svojom webe, respektíve vo svojom rezervačnom systéme od spoločnosti Profitroom. K tomu na rozdiel od online cestovných agentúr, však umožňuje hosťom rezerváciu pobytových balíčkov, upselling doplnkových služieb alebo napríklad možnosť zmeny rezervácie.
Ako vidíte budúcnosť spolupráce so spoločnosťou Profitroom v dlhodobejšom horizonte? To sú teda čísla naozaj úctyhodné. Myslíte si, že takéto výsledky môže dosiahnuť ktorýkoľvek hotel na Slovensku? Trúfam si tvrdiť, že tieto úspechy nie sú nereálne takmer u nikoho, teda že sa každý hotelier môže zamyslieť, ako sa menej spoliehať na predaj cez agentúry a viac na svoje vlastné predajné kanály. Domnievam sa, že budovanie hotelovej značky je tou najlepšou cestou, ako sa vymaniť z kolobehu zliav a cenového boja, keď jednou z mála možností odlíšenia od ostatných online cestovných agentúr je cena nižšia ako u konkurencie za noc s raňajkami. Profitroom ponúka hotelierom možnosť predávať online nielen samotné ubytovanie, ale aj doplnkové služby alebo vouchery, ktoré je možné tiež online uplatniť.
Použité ponuky a príklady pobytov
Romantický pobyt /nielen pre zaľúbených/ Obdarujte Vašu manželku, snúbenicu či priateľku romantickým pobytom v našom hoteli PANORAMA ****. Dámska či pánska wellness jazda Hľadáte ideálne miesto pre Vašu dámsku či pánsku jazdu? Nájdete ho jedine vo wellness hoteli Panorama! Novootvorený wellness hotel Panorama **** ponúka vysoký štandard ubytovania v elegantných a moderne zariadených izbách s balkónom a výhľadom na okolie jedného z najkrajších kúpeľných miest na Slovensku, na Trenčianske Teplice. Bezbariérový prístup je zabezpečený na všetky strediská hotela. Náš hotel je nefajčiarsky. Moderná nevtieravá architektúra, čistota a milý personál si vás získajú. Dobrá strava, férové ceny nápojov a drinkov v bare. Malý, ale príjemný wellness, výborné otváracie hodiny do bazéna - od rána do neskorého večera. Milý personál. Vynikajúci hotel, pekný čistý moderný… Wellness perfektný a schvaľujem, že nepúšťate ľudí zvonka, keď máte dosť svojich hostí. Večera výborná, dokonca ste mysleli aj na vegetariánov čo ma veľmi potešilo, lebo to sa inde nestáva…
Vybavenie izieb a služby
Bezbariérový prístup je zabezpečený na všetky strediská hotela. Náš hotel je nefajčiarske. Moderná nevtieravá architektúra, čistota a milý personál si vás získajú. Bezbariérový prístup je zabezpečený na všetky strediská hotela. K dispozícii je výťah, ktorý uľahčuje presun medzi poschodiami. Spoločné priestory hotela sú vybavené klimatizáciou, čo zabezpečuje príjemnú teplotu v interiéri aj počas horúcich dní. Recepcia je k dispozícii priamo v objekte, takže hostia majú kedykoľvek prístup k informáciám a pomoci. Na mieste je tiež k dispozícii predaj základných hygienických potrieb. Hostia môžu využiť služby prania a žehlenia bielizne a donášky jedla priamo na izbu.
Izby a ich vybavenie zahŕňajú klimatizáciu, minibar, trezor, Wi-Fi pripojenie na internet a ďalšie prvky štandardnej či vyššej kategórie. Rozčlenenie izieb zahŕňa Standard bez balkóna, Komfort s balkónom, a Superior s možnosťou prístelky, ktoré ponúkajú rôzne kombinácie výbavy a výhľadov.
Stravovanie a wellness
Stravovanie v objekte: raňajky, obed, večera; raňajky 07:00 - 09:30, obed 12:00 - 14:30, večera 18:00 - 21:00. Vnútorný wellness svet ponúka ohrievanú vodu, vstup pre vozíčkarov, relaxačné miestnosti a otvorený celoročne; saunový svet zahŕňa fínska sauna, parná sauna, infrasauna, aromatická sauna a ďalšie možnosti.
Novootvorený wellness hotel Panorama **** ponúka vysoký štandard ubytovania v elegantných a moderne zariadených izbách s balkónom a výhľadom na okolie. Malý, ale príjemný wellness patrí k ponuke hotela spolu s prijateľnými otvorenými hodinami do bazéna. Hostia oceňujú aj milý personál a kvalitné večere, ktoré často zahrňujú aj vegetariánske možnosti.
Podmienky zrušenia a technické detaily
Hotel Panorama za zrušenie rezervácie 48 a viac hodín pred dňom príchodu neinkasuje od klientov nič. Informácie o cenách a dostupnosti sa priebežne aktualizujú na rezervačných stránkach a môžu sa meniť podľa dátumov a počtu osôb.
Vykonané poznámky o technickej stránke rezervácie
Pri priamych rezerváciách a online systémoch Profitroom je dôležité mať jasný prehľad o cenách, doplnkových službách a možnostiach úprav rezervácie. Písomné potvrdenie obsahuje názov ponuky, dátum príjazdu i odjazdu, počet detí a dospelých, psíka a navolené doplnkové služby. Získate tiež informácie o tom, čo cena nezahŕňa a čo je možné zabezpečiť doplňujúco na požiadanie.
tags: #farnost #trencianske #teplice #hotel #panorama #vzdialenost