Hľadáte si prácu v hoteli, pravdepodobne v Rakúsku ? Viete, čo môžete očakávať a aké sú základné rozdiely medzi Hotelom 4S a Hotelom 5 ***** ? Na základe čoho si človek vyberá hotel ? Na základe ceny alebo recenzii ? Najdrahší je napr. Najlacnejší „hotel „na svete je Faridpur na brehu rieky Buriganga v Bangladéši ktorý má celkom 48 rôznych miestností, Za 33 centov dostanete posteľ bez matraca a skrinku na veci.
Veľa hotelových hostí si vyberá hotel podľa počtu hviezdičiek. Intuitívne očakávame, že čím viac hviezdičiek, tým vyššia bude kvalita hotela. Áno aj nie. Hviezdičky hotelov nič nehovoria o kvalite služieb. Neexistuje žiadny jednotný svetový alebo európsky systém hviezdičkovania hotelov. Svetová organizácia cestovného ruchu vypracovala minimálne požiadavky pre klasifikáciu hotelov a podobných ubytovacích zariadení - určuje základné podmienky a vlastnosti ubytovacích zariadení a majú len odporúčací charakter.
Bežné typy ubytovacích zariadení v zahraničí sa výrazne neodlišujú od našich, vyznačujú sa však charakteristickými črtami vyplývajúcimi z charakteru danej krajiny. Jedna hviezdička informuje hosťa o vybavenosti ubytovacieho zariadenie v danej kategórii. Je to najnižšia trieda, vybavenie ubytovacieho zariadenia je jednoduché, musí byť účelné, čisté a neustále udržiavané. Každá ďalšia hviezdička znamená vyššiu triedu, teda väčší rozsah vybavenia, náročnejšie architektonické stvárnenie interiérov a širšie vybavenie inventárom a doplnkami.
Rakúska klasifikácia a európsky kontext
Rakúska klasifikácia hotelov je jednotný systém, ktorý je platný v celom Rakúsku. Rakúska hotelová klasifikácia ako súčasť Hotelstars Union využíva princípy HOTREC (hotely, reštaurácie a kaviarne v Európe) pre katalóg kritérií pre udeľovanie hotelových hviezdičiek. Od 1. januára 2010 je účinný nový katalóg kritérií, ktorý má viesť k flexibilnejšej a spravodlivejšej klasifikácii hotelových hviezdičiek. Zaradenie do hviezdnej triedy vykonávajú nezávislé komisie na žiadosť spoločnosti. Pravidelné kontroly a systém pravidelnej samokontroly zabezpečujú kvalitu.
Medzinárodné luxusné hotely (bez kompromisov). Tieto hotely majú hlavne viac bodov ako je potrebné pre 4-hviezdičkovú kategóriu. Tieto spoločnosti ponúkajú aj rôzne služby. Štvorhviezdičkové nadštandardné hotely - Vysoké služby, vysoká kvalita. Kozmetika (napr. Ponuka strednej triedy za rozumnú cenu. A nesmieme zabudnúť na niečo typické - Gasthaus (tiež nazývaný Gasthof, Landhaus alebo Pension) je hostinec alebo krčma v nemeckom štýle s barom, reštauráciou, banketovými priestormi a hotelovými izbami na prenájom. Gasthäuser sa zvyčajne nachádza v menších mestách a často sú v rodinnom vlastníctve. Je bežné, že v takomto zariadení spolupracujú tri generácie rodiny a mnohé z nich už celé generácie vlastní jedna rodina. Nuž a kvalita služieb, milé slovo, či ochota personálu a v konečnom dôsledku spokojnosť hostí, sú k tomu všetkému len dobrým bodom navyše, a môžu hotelu pomôcť získať si verného zákazníka, ktorý sa do takéhoto zariadenia bude chcieť vracať vždy a znova.
Nie je hviezdička ako hviezdičkaHotely nachádzajúce sa v Európe majú iné hodnotenia ako hotely v Spojených štátoch. Hodnotenia hotelovými hviezdičkami majú stále veľkú hodnotu ako všeobecné usmernenie toho, čo môžete od daného hotela očakávať. V Spojených štátoch je päťhviezdičkový systém hodnotenia často používaný nezávislými organizáciami a v Európe hodnotia hotely vládne agentúry a nezávislé organizácie. Jedna hviezdička je najnižšie hodnotenie a päť hviezdičiek znamená najvyššie skóre. Takto si viete vybrať od obyčajnej postele po luxusný zážitok a tiež, o akú úroveň služieb máte záujem. Univerzálny systém hodnotenia však neexistuje, a preto je vždy dobré prečítať si recenzie, aby ste neboli nemilo prekvapení.
Jednohviezdičkový hotel. Hodnotenie jednou hviezdičkou často znamená, že hotel ponúka len základné ubytovanie. Určite sa nemusíte báť, že hotel bude špinavý, neudržiavaný alebo na zlom mieste. Jednoducho to znamená, že sa budete mať kde umyť a vyspať. Zväčša nečakajte možnosti stravovania priamo v hoteli. Vybavenie izby je základné a služby personálu minimálne. Televízor alebo telefón môže, ale nemusí byť súčasťou izieb. Jednohviezdičkové hotely sú zvyčajne v súkromnom vlastníctve a nie sú súčasťou reťazca. Výhodou je ich nižšia cena.
Foto: unsplash Dvojhviezdičkový hotel. Aj tieto hotely sú zvyčajne cenovo dostupnejšie a sú tiež pohodlné. Ponúkajú základné potreby postele a kúpeľne, niekde aj s televízormi, telefónom či šatníkom. K dispozícii môžu byť aj 24-hodinové služby recepcie, denné upratovanie a samoobslužná možnosť stravovania v hoteli formou kontinentálnych raňajok. Najčastejšími hosťami sú cestujúci, ktorí prechádzajú mestom alebo si mesto prišli pozrieť. Sú súčasťou reťazca hotelových značiek a majú viac recenzií, takže skôr viete, čo očakávať.
Foto: unsplash Trojhviezdičkový hotel. Tieto hotely majú zvyčajne jedinečné vybavenie a poskytujú kvalitné služby. Ponúkajú dobrú rovnováhu medzi cenovou dostupnosťou a vybavením. Ide zväčša o hotelové reťazce, ktoré sa zameriavajú na štýl spolu s pohodlím. Nie sú extra luxusné, ale hostia vedia, že k základným potrebám dostanú bonusy, ktoré im spríjemnia pobyt. Izby majú kreslo či pohovku, písací stôl a samozrejmosťou je TV s plochou obrazovkou, ktorá ponúka rozšírené balíky kanálov a bezplatné Wi-Fi. Zamerané sú na obchodných cestujúcich, preto sú v blízkosti veľkých miest. Hostia sa môžu zapotiť v posilňovni či oddýchnuť si pri bazéne.
Foto: Pexels Štvorhviezdičkový hotel. Štvorhviezdičkové hotely sú známe svojou prvotriednou kvalitou a mimoriadnym komfortom. Poskytujú vybavenie, aktivity a doplnky na vytvorenie plnohodnotného zážitku. Tieto zariadenia sú často veľké a nachádzajú sa v turistických oblastiach, najmä v blízkosti pláže alebo veľkých miest. Lobby sú elegantné s nonstop recepciou, vrátnikmi, upratovaním a vlastnou kuchyňou. Môžu disponovať bazénmi, kde dostanete papuče a župan, ale aj tenisovými kurtmi.
Podľa vyhlášky (č. 277/2008 Z. z.) Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky, ktorou sa ustanovujú klasifikačné znaky na ubytovacie zariadenia pri ich zaraďovaní do kategórií a tried, hotel je ubytovacie zariadenie slúžiace na prechodné ubytovanie hostí, ktoré má viac ako desať izieb. Hotely s 4 hviezdičkami to objekty s veľmi vysokým štandardom a veľkým počtom poskytovaných služieb. V každej krajine existujú samostatné normy určujúce počet hviezdičiek. Hotel disponuje recepciou s nepretržitou službou. Recepcia poskytuje informácie. Okrem toho v hoteli je hotelová hala, salóny a klubové priestory.
tags: #co #to #znamena #stvorhviezickovy #hotel