Cez Booking.com si môžete rezervovať ubytovanie či už sa chystáte na dovolenku, alebo pracovnú cestu. Po zadaní destinácie sa vám v danej lokalite zobrazia všetky možnosti ubytovania, od útulných vidieckych domov až po štýlové mestské apartmány. Rezervácia ubytovania je zadarmo, vo väčšine prípadov je zadarmo aj storno rezervácie.
Medzi hlavnými témami
Určite to poznáte - často cesta neprebehne len tak hladko. Máte problém s ubytovaním, chceli by ste rezerváciu zrušiť alebo vás zaujíma ako pridať svoje ubytovacie zariadenie na Booking.com? Booking.com zákaznícky servis je k dispozícii vo dne v noci vo viac ako 40 jazykoch vrátane slovenčiny. Každý deň je rezervovaných viac ako 1 500 000 ubytovaní.
Keďže je zákazníkov Booking.com obrovský počet, zákaznícka podpora sa viac špecializovala. Otázky pre zástupcov ubytovania: ako sa nové ubytovacie zariadenie pridáva, otázky o klientoch, rekonštrukcia zariadenia... Našťastie, jeden z jazykov, v ktorých Booking.com funguje je aj slovenčina. Nemusíte si teda lámať hlavu nad tým, ako rezerváciu uskutočníte, keď angličtina nie je vašou silnou stránkou.
Typy a dostupnosť komunikácie so zákazníckou podporou
V prípade, že pri riešení otázok uprednostňujete telefonickú komunikáciu, zavolajte na číslo zákazníckej podpory pre Slovensko 02 686 226 40. Ako bežný zákazník sa najviac môžete stretnúť s problémami s rezerváciou a ubytovaním. Pred kontaktovaním zákazníckej podpory odporúčame prejsť si zoznam Najčastejšie kladených otázok. Často nájdete riešenie problému hneď, nemusíte čakať na odpoveď - šetríte tak čas sebe aj Booking.com.
Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Kontaktujte priamo oddelenie Služieb zákazníkom. Vyplňte tému, ktorej sa otázka týka. TIPLI TIP: Zákaznícku podporu Booking.com môžete kontaktovať priamo správou na ich webovej stránke. Odpovedajú rýchlo a svoj problém tak máte vyriešený raz dva.
Zákaznícku podporu Booking.com môžete kontaktovať na čísle +420 239 018 307, prípadne na čísle 02 686 226 40, ktoré je určené pre zákazníkov zo Slovenska. Nie, samostatná slovenská telefonická podpora doposiaľ neexistuje. Pri telefonickom kontakte sa dovoláte priamo.
Ako postupovať pri pridávaní vášho zariadenia
Ak máte záujem pridať svoje ubytovacie zariadenie na Booking.com, obráťte sa na zákaznícku podporu a využite dostupné kanály komunikácie. Online správa na webovej stránke ponúka rýchlu odpoveď a možnosť vyjasnenia kľúčových detailov, aj keď sú vaše otázky týkajúce sa registrácie alebo správ o návštevníkoch.
Najčastejšie otázky a samostatné odpovede
Pred kontaktovaním zákazníckej podpory odporúčame prejsť si zoznam Najčastejšie kladených otázok. Často nájdete riešenie problému hneď, nemusíte čakať na odpoveď.
Pri riešení problémov s rezerváciou alebo ubytovaním je vhodné mať pripravené informácie o zariadení a o rezervácii, aby bolo možné rýchlo identifikovať problém a poskytnúť relevantnú pomoc.